Kas mõtlete põhimõttelistele muutustele igapäevaelus? Kas teil oli ükskõik millise koduse valdkonnaga seotud teenuse formaalse olemuse üle rahulolematust? Paljud inimesed arvasid sama asja enne gaasilepingu lõpetamist ja lõpuks täiendavatest kokkulepetest vabanemist. Nõus, et selle teema üksikasjalik teave ei ole teile üleliigne.
Meie eesmärk on, et kui midagi juhtub, saate seadust kasutada oma eeliseks. Artiklis loetletakse gaasilepingute omadused seoses tarbija õigustega neid lõpetada.
Gaasisektor kui üks juhtivaid tööstusharusid põhineb tarbijate põhiõigustel. Kellelgi pole õigust midagi sundida allkirjastama ega kehtestama teenust, mida klient enam ei soovi. Oleme analüüsinud turutingimusi. Uurisime olukorda gaasilepingute tagasilükkamise kontekstis. Nad osutasid ühele optimaalsele tegevuskavale takistustele ja nendele liikumise võimalustele.
Gaasituru osalised
Kohalikud gaasijaotusettevõtted tarnivad majadesse kütust ning Gazprom Mezhregiongaz Holding sõltuvad ehitised tarnivad seda vastavalt lepingule. Esimesel juhul räägime gorgazist, aga ka rigazist, piirkondlikust gaasist ja JSC Gazpromi gaasijaotusest.
Teises - Mezhregiongazi tütarettevõtetest, sealhulgas Moskva Gazprom Mezhregiongaz, Peterburis Gazprom Mezhregiongaz jne.
Gaas jõuab tarbijateni pärast magistraaltorustiku kaudu transportimist, liikumisega kompressorjaamade kaudu ja tarnimisega kohalike harude kaudu
Kehtiva seaduse kohaselt saavad gaasitarnelepingu sõlmida:
- kortermaja korterite omanikud;
- majaomanikud;
- haldusettevõtted, majaomanike ühingud, elamuehitusühistud (elamukooperatiivid);
- ülalnimetatud organisatsioonid kui omanike esindajad;
- ärimehed.
Gaasijaotusorganisatsioonid monteerivad ja hooldavad gaasi- ja gaasiseadmeid (VGGO ja VKGO), kavandavad kohalikke süsteeme, haldavad madalrõhkvõrke ja transpordivad kütust põhiliinidest lõpptarbijateni. Gaasi hädaabiteenused on nende ettevõtete osa.
Gaasijaotusorganisatsioonid on ühenduslülina ühelt poolt gaasi tootjate ja tarnijate ning teiselt poolt tarbijate vahel ning hooldavad oma gaasi infrastruktuuri.
Venemaa gaasisektori eraldamine toimus eelmise sajandi lõpus. Varem müüsid jaotusettevõtted ka kütust. Reform viis asjaolu, et nüüd tegelevad nad kohaliku transpordi ja veel ühe turuosalisega - gaasi müügi ja riigi transpordiga.
Teise niši hõivas gaasitootmisettevõte Gazprom. Siseriiklike tarnete funktsioon läks üle selle struktuuriüksusele.
Mille eest tarbijad maksavad?
Elanike jaoks on olemas 2 tüüpi gaasilepinguid: gaasi tarnimiseks ja kodumajapidamises kasutatavate gaasiseadmete hoolduseks.
Tarneleping näeb ette tasumise 3 komponendi eest. Need hõlmavad piirkonna hulgimüügihinda, piirkondliku ettevõtte osana Gazprom Mezhregiongazist tarnimise ja turundusteenuste kulusid ning kohalike turustussüsteemide kaudu toimuva transpordi tariifi.
Gazpromi Mežregiongaz Smolenski tellijatel on võimalus jälgida tasusid ja koguda kviitungeid veebisaidi isiklikul kontol
Teise lepingu kohaselt on tarbijad kohustatud tasuma Gorgazi või mõne muu territoriaalse ettevõtte tehnikute ja remonditöötajate töö eest. Elamispindade jaoks vajalike seadmete soetamine ja paigaldamine toimub ka abonendi vahenditest.
Omakorda tänavagaasivõrkude projekteerimine ja ehitamine, kütuse vastuvõtmise tingimuste ettevalmistamine on tagatud Vene Föderatsiooni moodustavate üksuste poolt. Rahalisi vahendeid saadakse kõigi tasandite eelarvetest ja täiendavatest rahastamisallikatest. Kõigist muutustest gaasi kasutavate seadmete struktuuris teatab viivitamatult gaasitarnija, piirkondlike gaasiettevõtete kontserni kuuluv piirkondlik ettevõte.
Gaasitarnetest keeldumine
Lõpetamise põhjus on üleminek teist tüüpi seadmetele või kütusele, vajadus ümberehituse järele. Enamasti asendavad ettevõtted ja üksikute hoonete omanikud gaasi teise energiaallikaga.
Õigusmenetlus näeb välja võimalikult lihtne ja vastab kodanike elementaarsete õiguste järgimise põhimõtetele, kuid raskused seisnevad VDGO / VKGO väljalülitamise vajaduses. Selles etapis tekivad paljud takistused.
Pärast tarbitud gaasi eest tasumist ja kõigi tarnelepingu lõpetamise tingimuste täitmist jääb ainult nõuda gaasitöötajatel seadmete väljalülitamine
Sageli keelduvad nad majapidamisseadmete teenindamise lepingust ise - tarnelepingut lõpetamata. Näiteks teenuste ebapiisava kvaliteedi või nende mittetäitmise tõttu. Siis teevad nad kohustusliku ülemineku kokkuleppele teise spetsialiseeritud organisatsiooniga.
Nõuded tellijale
Seadus lubab gaasilepingu igal ajal üles öelda, kuid kui tarbija on kõik tingimused juba täitnud. Kliendiga sõlmitud leping lõpetatakse pärast punkti nõuete täitmist lk 51 Valitsuse otsus nr 549, mis reguleerib avalike teenuste valdkonda.
Riik kohustab tellijat:
- Makske täielikult tarbitud gaasi eest.
- Võtke ühendust organisatsiooniga, kellega VDGO / VKGO hooldusleping sõlmitakse.
- Kindlustage töö korterisiseste või majasiseste seadmete gaasisüsteemist lahtiühendamiseks.
- Kinnitage gaasiseadmete seiskamise akti olemasolu koos seiskamise kuupäeva ja mõlema osapoole allkirjadega.
Leping loetakse lõppenuks alates kuupäevast, mil VDGO / VKGO on gaasivõrgust lahti ühendatud. Seiskamisega seotud töö eest maksavad nad gaasitarnijale või gaasijaotusorganisatsioonile - kui hoolduslepingus on selline hetk kokku lepitud.
Menetlus ja dokumenteerimine
Tellija peaks võtma korteri passi, kviitungid ja dokumendid - esitama need Gorgazile, kohalikule ettevõttele Gazprom Gas Distributioni struktuurist või muust gaasijaotusorganisatsioonist. Ettevõte teostab sulgemise tehnilisi töid. Kõik korteri või maja kaasomanikud peavad selle töö toimumiseks kokku leppima.
Kortermajas gaasiseadmete rikke korral on soovitatav keelduda gaasitarnetest, kuid korteriomanikel võib olla lahkarvamusi sellega seotud finantsküsimuse tõttu
Seejärel peab tarbija jõudma valdusettevõtte Gazprom Mezhregiongaz sõltuva ettevõtte territoriaaljaotisse. Institutsioon võtab vastu kirjaliku avalduse. Aktile tuleks lisada maksekviitungid ja järeldus gaasi sulgemise kohta. Teil peab olema isikutunnistus.
Gaasitarnetest keeldumise raskused
Tarnijaettevõte ei saa keelduda gaasitarnelepingu lõpetamisest, kui kõik nõuded on täidetud. Organisatsioonil on õigus mitte saata teatisi kuu või lepingus määratud tähtaja jooksul. Niipea, kui määratud tähtaeg lõpeb, on tarbijal õigus pöörduda kohtu poole - vastavalt h., 2 spl. Tsiviilseadustiku nr 452.
Rikkeid põhjustab tarbitud gaasi tasumata jätmine, misjärel peate kas summaga nõustuma või tõestama, et arve väljastati ebaseaduslikult.Keeldumise korral ei pea enam ootama 30-päevase või muu määratud tähtaja möödumist, vaid võite kohe pöörduda kohtusse.
Need ei ole peamised komistuskivid gaasilepingute valdkonnas. Suurimad raskused tekivad siis, kui tekib küsimus kogu kortermaja lahti ühendamisest. See vajadus tuleneb peamiselt gaasiseadmete hädaolukorrast.
Seejärel taotlevad huvitatud omanikud enamuse nõusolekut ja valivad esindaja. Viimane pöördub tarnija poole ja vajadusel kaitseb ühiseid huve kohtus.
Tarnijal on õigus kontrollida gaasiarvesteid: sel viisil otsustab ettevõte, kas kogu gaasi eest on tasutud ja kas nõustuda sellises olukorras lepingu lõpetamisega
Samuti juhtub, et haldav organisatsioon või HOA ei luba ainult ühe korteri lahtiühendamist, kuid individuaalset lepingut pole.
Hoolduslepingu lõpetamine
Gaasiseadmete hoolduslepingute sõlmimise kohustus on ette nähtud Valitsuse otsus nr 410, 05/14/2013. TO VKGO keeldumine näeb ette pöördumise gaasijaotusettevõtte poole ja VDGO-lepingu lõpetamise - sarnaselt, kuid fondivalitseja, HOA, TSN või ZhSK kaudu. Korterisisesed seadmed hõlmavad gaasipliite, gaasikatlad ja kolonnid.
Inimene võib kokkuleppest täielikult keelduda, kui toimub üleminek teisele kütuseliigile. Kui gaasist keeldumist ei tehtud, on gaasiseadmete hoolduslepingu lõpetamine lubatud vaid juhul, kui vastavate kohustuste täitmiseks on juba valitud mõni teine ettevõte.
Fondivalitseja, omanike seltsing või ühistu võivad ka korteriomaniku nimel teenuse osutamise organisatsiooni muuta. Algselt on kõigil, kellel pole gaasitarnelepingut, õigus lepingust taganeda.
Lõpetamise põhjused
Alates riigikohtu otsuse jõustumisest AKPI nr 13-826, dateeritud 12.10.2013, on sätted gaasijaotusettevõtete ainuõiguse kohta paigaldada, remontida ja hooldada ka sise- ja gaasikorteriseadmeid. Otsus oli mõjutada konkurentsi arengut valdkonnas.
Erinevus VGGO ja VKGO lepingute vahel seisneb selles, et eraldi korteri omaniku vastutus hõlmab teise kategooria seadmeid, joonis näitab ka kontrollimiste vajalikku sagedust
Riiklik eluasemeinspektsioon on peaaegu 100% juhtudest saavutanud VGGO ja VGKO hoolduslepingud. Selle töö edukas tulemus ei mõjutanud aga gaasi jaotamise ja muude spetsialiseerunud ettevõtete positsioone.
Peaaegu kõigil juhtudel koostati lepingud esimese tüüpi organisatsioonidega. Samal ajal on JSC Gazprom Gas Distribution osakaal märkimisväärselt kasvanud.
Vaatamata positiivsetele muutustele on kodanikud ja organisatsioonid rahul teenuste kvaliteediga:
- hoolduse sagedus ei vasta nõuetele;
- SEE praktiliselt puudub;
- ei saa kuidagi kokku leppida VCGO hooldustööde maksumuses ja individuaalsetes tingimustes.
Ka tellijad märgivad, et teenuste hinnad tõusevad enne inflatsiooni. Olukord on oma olemuselt kohalik ja sõltub piirkonna majandusnäitajatest.
Tarbijal on õigus keelduda lepingu täitmisest, kui ta peab ettevõtet ebakohaseks. Lõpetamise põhjused on gaasitarnetest keeldumine ja õigus ühepoolsetele toimingutele WKSSC teenusepakkuja vahetamiseks.
Hoolduslepingu lõpetamine
Esiteks saadetakse teenusepakkujale teatis. Lepingu täitmisest keeldumise ja selle lõpetamise menetlust tuleb eristada.
Võrkude VDGO ja VKGO skemaatiline esitus: korteriomanik sõlmib lepingu ja jätab inspektorid kahe seadmevarustuse hooldamiseks
Täitmisest keeldumiseks toimige järgmiselt:
- Saadame teate, milles keeldume lepingu täitmisest. Motiveerime oma tegevust sellega, et teenus / teenused puudusid või olid halva kvaliteediga.
- Tulenevalt gaasitarbijate lepingukohustusest ja vastumeelsusest kehtiva lepingu täitmisel korraldame lepingu teise ettevõttega, kellel on õigus sarnasele tegevusele.
- Pärast lepingu täitmisest keeldumist ei kasuta me teenuseid ega maksa nende eest. Kui tellija kasutab neid edasi, loetakse leping kehtivaks.
Lepingu lõpetamiseks saadavad kliendid kirjaliku teate kavandatud kuupäevaga - mitte varem kui 30 päeva pärast kauba saatmist. Selles teatatakse, et on sõlmitud leping mõne teise volitatud organisatsiooniga. Ideaalis kasutage võimalust koos väärtusliku kirjaga koos manuse kirjeldusega ja kättetoimetamise teatisega - et järgida vaidluste lahendamise kohtueelset menetlust.
Seega koosneb protseduur 2 komponendist: uue lepingu sõlmimine ja teatise saatmine. Asjad ei lõpe alati sellega. Motiveerimata või ebaseadusliku keeldumise korral peate kõigepealt saatma nõude gaasijaotusettevõttele. Kui vastust ei ole, peaksite kirjutama kohtuasja ja võtma ühendust ettevõtte aadressil oleva ringkonnakohtuga.
Lõksud lepingu ülesütlemisel
Valitsuse otsus nr 410, punkt 41Punkt e jätab endale õiguse teenuse kliendi nõudmisel leping lõpetada. Tarbija saab seda teha ühepoolselt ja juhtudel, mis on kehtestatud lepingus endas ja tsiviilseadustiku kohaldatavates standardites, valitsuse otsustes.
Gaasijaotusettevõtted pakuvad mõnikord oma teenuseid ise: tarbija peaks kokkuleppe sõlmimisel mõistma sundimise ebaseaduslikkust ja keelduma selle rikkumisest.
Samal ajal Klausli 1 artikkel Tsiviilseadustiku 450.1 väidab, et kokkulepe kaotab jõu hetkel, mil töövõtja saab tellijalt teatised (ja vastupidi), kuid ainult juhul, kui leping ja muud seadused ei sätesta teisiti. Tarbija jaoks tähendab see, et mis tahes lepingu klausel võib ühepoolse keeldumise õiguse ära võtta. Abonent peab viitama tingimustele, mis käsitlevad motiveerimata keeldumist.
PP nr 410 lõige 65 näeb ette VKGO-lepingu lõpetamise muudel seaduses sätestatud alustel. Klient saab gaasiseadmete hoolduslepingu lõpetada kohe, kui ta leiab aluse, millele tugineda. Teoreetiliselt võite viidata Seadus nr 2300-1 „Tarbija õiguste kaitse kohta”. Kohus saab lepingu kehtetuks tunnistada.
Kooskõlas Art. Tsiviilseadustiku artikkel 782 tarbijad maksavad saadud teenuste eest ja hüvitavad ettevõttele enne rikke tekkimist tekkinud kulud. Pealegi, vastavalt infolehele Kõrgeima Arbitraažikohtu presiidium nr 104, peab klient kuni lepingu ühepoolse ülesütlemise hetkeni hüvitama töövõtjale kulud, mis ta tekkis teenuste eest, mida ta ei olnud veel osutanud.
Kuidas gaasi jaoks uuesti arvutada?
Enne gaasist loobumist üritatakse ka hüvitist saada. Gaasitasusid ei saada alati õigesti ja me räägime peamiselt arvestivabade kodude kommunaalmajandusest. Ebaõiged hinnad, mis tulenevad elanike arvu mittevastavusest dokumentides toodud näitajatele, on kulude ülevaatamise põhjuseks. Osaliselt on ka teenuste osutamine.
Kui tarnijat hirmutavad elektrikatkestused, kohtud või vara arestimine, tuleks temaga mõistlikult suhelda, oma süütust tõendada
Ilma arvestideta korterite puhul rakendatakse samaaegselt 2 tüüpi arvutusi. Küttekava vajadust võetakse arvesse lähtudes elamu pindalast (m³ gaasi ruutmeetri kohta).Toiduvalmistamiseks ja vee soojendamiseks kasutatud tuumkütuse teoreetiliseks arvutamiseks kasutatakse gaasi kuupmeetri ja inimeste arvu suhet.
Te ei pea lisakuupmeetri eest inimese eest maksma, kui on tõendeid, et ta ei ela korteris või puudus mõnda aega. Pikkadest lahkumistest teatatakse kõige paremini ette.
Tarnitud gaasi maksumuse vähendamise osas, sealhulgas pärast makse tasumist, võite küsida, kas teie positsiooni kohta on dokumenteeritud tõendeid:
- piletid
- märgid dokumentides;
- hotelliga sõlmitud lepingu koopia;
- haiglast väljakirjutamine.
Sideprobleemide kõrvaldamine on Gorgazi või mõne teise jaotusorganisatsiooni alluvuses oleva gaasiteenistuse vastutusel. Konstruktsioon tegeleb hädaolukorra väljasaatmise ja hooldusega.
Nende võimalike vigade või viivituste tõttu tööde teostamisel tekib lihtne viga ja sel juhul ei peaks kõik, kellel pole gaasiarvestit, maksma vähem gaasi eest. Laekumiste täpsus sõltub ka gaasijaotusettevõtte tegevusest / tegevusetusest. Ka selleks peate nõudma allahindlust.
Näpunäiteid ja üldteavet VDGO ja VKGO hoolduslepingute kohta, miks on vaja neid allkirjastada ja millele tähelepanu pöörata:
Ülevaade hoolduse ja remondi erinevustest, mille eest peaksite lisatasu maksma:
Gaasiettevõtte töötajate vastuvõtmise toimingud, samuti lepingu alusel osutatavad teenused:
Elanikkond tegeleb peamiselt 2 tüüpi gaasilepingutega: gaasi tarnimiseks ja VGGO või VKGO hooldamiseks. Neist esimene on peamiselt tehing ja teine on vaid täiendav kohustus.
Kliendil on õigus teisest teisest keelduda alles siis, kui ta lõpetab gaasilepingu ja maksab teenuste eest. Mõnikord käivad nad kohtutes. Tarbija väldib raskusi, kui ta kasutab oma seaduslikke õigusi õigesti ja järjekindlalt.
Küsige julgelt küsimusi ja kui olete ise gaasilepingu lõpetanud, rääkige meile, mida te otse tegite. Kirjeldage oma keeldumise põhjuseid. Ärge andke arutelu edasi, osalege kasuliku teabe vahetamises.